Uvjeti pružanja usluge

1. Pružatelj usluge

RMusic Record Label
Obrt za proizvodnju filmova, videofilmova i televizijskog programa i organizaciju eventa
Adresa: Jamine 36a, Zagreb, Republika Hrvatska
Email: info@proparty.com.hr
Web: proparty.com.hr

U nastavku teksta: "Pro Party" ili "mi".

2. Predmet usluge

Pro Party pruža sljedeće usluge:

• Najam audio i rasvjetne opreme — zvučnici, miksete, mikrofoni, reflektori, Moving Headovi i efektni uređaji
• Organizacija i produkcija evenata — planiranje, koordinacija i provedba privatnih i poslovnih događanja
• Foto i video usluge — profesionalno fotografiranje i snimanje evenata
• Dekoracije i baloni — izrada i postavljanje dekorativnih elemenata
• Booking izvođača — posredovanje pri angažiranju bendova, DJ-eva i zabavljača

3. Postupak rezervacije

3.1 Upit i ponuda

Slanjem upita putem web forme ili emaila ne sklapate ugovor niti vežete rezervaciju termina. Upit je isključivo izraz interesa. Pro Party će vam u roku od 24 sata dostaviti personaliziranu ponudu.

3.2 Potvrda rezervacije

Rezervacija termina smatra se potvrđenom isključivo nakon:

• Pisane potvrde ponude od strane klijenta (email ili poruka)
• Uplate kapare (predujma) prema dogovorenoj dinamici plaćanja

Do trenutka potvrde, Pro Party ne može garantirati dostupnost traženog termina.

4. Cijene i plaćanje

4.1 Cijene

Sve cijene navedene na web stranici su okvirne i mogu se razlikovati ovisno o lokaciji evenata, trajanju, broju gostiju i specifičnim zahtjevima. Konačna cijena utvrđuje se individualnom ponudom.

4.2 Dinamika plaćanja

Dinamika plaćanja dogovara se individualno ovisno o paketu i vrijednosti usluge te se navodi u pisanoj ponudi. Uobičajeno:

• Kapara (predujam) — dio iznosa pri potvrdi rezervacije
• Ostatak iznosa — prema dogovoru iz ponude (prije ili na dan evenata)

4.3 Načini plaćanja

Prihvaćamo plaćanje bankovnom transakcijom i gotovinom, prema dogovoru. Sve pojedinosti navode se u ponudi.

5. Otkazivanje i povrat sredstava

Rok otkazivanja	Povrat kapare	Napomena
7 ili više dana prije evenata	Puni povrat kapare	Bez naknade za otkazivanje
Manje od 7 dana prije evenata	Bez povrata	Troškovi su već nastali
Na dan evenata	Bez povrata	Puna naplata usluge

5.1 Otkazivanje od strane Pro Party

U slučaju da Pro Party nije u mogućnosti izvršiti uslugu zbog više sile (elementarne nepogode, bolest, tehnički kvar), klijent ima pravo na:

• Potpuni povrat uplaćenih sredstava, ili
• Preterminiranje evenata bez dodatnih troškova

6. Obveze Pro Party

• Dostaviti opremu i osoblje na dogovorenu lokaciju u dogovoreno vrijeme
• Osigurati ispravnost i kalibriranost sve opreme
• Prisutnost tehničara cijelo vrijeme trajanja evenata (prema paketu)
• Postupati profesionalno i u skladu s dogovorenim specifikacijama

7. Obveze klijenta

• Osigurati siguran i dostupan pristup lokaciji za postavu opreme (min. 2 sata prije evenata)
• Osigurati odgovarajuće električno napajanje (sukladno specifikacijama opreme)
• Pravovremeno obavijestiti Pro Party o svim promjenama vezanim uz event
• Plaćanje prema dogovorenoj dinamici
• Ne koristiti opremu Pro Party bez nadzora tehničara

8. Odgovornost za štetu

8.1 Odgovornost klijenta

Klijent je odgovoran za štetu nastalu na opremi Pro Party uslijed namjernog oštećenja, nepravilnog rukovanja ili nepoštivanja uputa tehničara. Procjena štete vrši se na licu mjesta ili nakon evenata.

8.2 Ograničenje odgovornosti Pro Party

Pro Party nije odgovoran za:

• Štete uzrokovane višom silom (strujni udar, poplava, požar i sl.)
• Radnje vanjskih partnera (izvođači, fotografi koji nisu zaposlenici Pro Party)
• Neizravne ili posljedične štete
• Kašnjenje ili nemogućnost izvršenja zbog okolnosti izvan naše kontrole

9. Intelektualno vlasništvo

Sve fotografije i video materijali snimljeni od strane Pro Party na eventu mogu se koristiti u promotivne svrhe (web stranica, društvene mreže) osim ako klijent pisanim putem izričito to ne zabrani prije evenata.

Klijent daje Pro Party neekskluzivno pravo objave materijala bez naknade, uz obvezu Pro Party da ne objavljuje materijale koji bi mogli narušiti privatnost ili dostojanstvo osoba na fotografijama.

10. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci prikupljeni putem upita i u procesu pružanja usluge obrađuju se sukladno našoj Politici privatnosti i GDPR-u.

11. Rješavanje sporova

Ugovorne strane će nastojati sve sporove riješiti sporazumno. U slučaju nemogućnosti sporazumnog rješenja, nadležan je Općinski sud u Zagrebu, a primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Potrošači imaju pravo na izvansudsko rješavanje sporova putem Centra za mirenje pri HGK: hgk.hr

12. Izmjene uvjeta

Pro Party zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici. Za usluge rezervirane prije izmjene primjenjuju se uvjeti koji su bili na snazi u trenutku rezervacije.

13. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete:
info@proparty.com.hr
Jamine 36a, Zagreb, Republika Hrvatska